【重要】Thuraya（スラーヤ）衛星携帯電話サービス 国内サービス終了のお知らせ
【重要】Thuraya（スラーヤ）衛星携帯電話サービス 国内サービス終了のお知らせ
2024年08月01日
報道関係各位
株式会社テレインフォ（本社：神奈川県横浜市、社長：小澤広士）は、
Thuraya Telecommunications Company（本社：アラブ首長国連邦、以下「スラーヤ」）が運用する衛星電話サービスにつきまして、
2024年8月31日に本サービスの提供を終了することになりましたので、お知らせします。
2024年4月16日に発生したスラーヤの衛星機器の不具合によって、通信サービス（音声通話、データ通信、SMS）が利用できない状況が継続しております。
復旧の状況や見通しなどを踏まえ、衛星通信のサービス提供元であるThuraya社は日本での衛星携帯電話サービスの撤退を正式に決定致しました。
弊社といたしましても、今後お客さまに本サービスの安定的な提供を継続できる目途が立たないことから、この度のサービス終了を決定いたしました。
なお、日本国内で他にThuraya衛星携帯電話サービスを提供しております、株式会社ソフトバンク・株式会社日本デジコムにおきましても、同様にサービスを終了することとなりましたので、
併せてお知らせ致します。
これまでご愛顧いただきましたお客様には大変なご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
今後のご対応につきまして、下記の通りご案内いたします。
■他社（株式会社ソフトバンク・株式会社日本デジコム）サービスをご利用のお客様
代替サービスの相談や紹介、契約が至急必要なお客さまは、
株式会社テレインフォの問い合わせフォームからお問い合わせをお願いします。
日本国内でも利用が可能な、インマルサット衛星携帯電話「IsatPhonePRO2」及び、
イリジウム衛星携帯電話など、お客様に最適なサービスへの御移行をお手伝いさせていただきます。
【株式会社テレインフォ お問い合わせフォーム】
http://www.teleinfo.jp/form_seet/index.html
*「お問い合わせの種類」は「個人向け衛星電話のご購入」を選択してください。
■弊社提供分を含む、すべてのThuraya端末をご利用のお客様へ
Thuraya衛星電話サービスは、日本国内におきましては今後使用いただくことができません。
何卒ご了承くださいます様、お願い致します。
但し、Thuraya衛星が正常に稼働している中東・欧州・アフリカ地域では継続してご使用いただくことが可能です。
※THURAYA-2のエリア内はご使用いただけます。
ご使用の機会がある場合は、プリペイドSIMカードを弊社からご購入いただけましたら、端末をご使用いただくことが可能ですので、
お気兼ねなく、弊社までお問い合わせください。
【株式会社テレインフォ お問い合わせフォーム】
http://www.teleinfo.jp/form_seet/index.html
また、バッテリーを始め各種消耗品につきましても、販売は可能です。
こちらも併せてお問い合わせください。
■今後ご利用の予定がないお客様へ
残念ながら、廃棄をご検討のお客様に置かれましては、各自治体のルールに従い処分をお願い致します。
■この度のサービス終了に関して
重ねまして、この度のThuraya衛星携帯電話サービスの日本国内での提供終了につきまして、
ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
他サービスへの移行を含め、全力でサポートをさせていただきますので、
引き続き弊社サービスをご愛顧くださいます様、何卒、宜しくお願い致します。
ソフトバンク社 サービス終了のお知らせ
https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/news/product/20240801a/
○テレインフォについて
株式会社テレインフォ（本社：神奈川県横浜市、社長：小澤広士）は、2009年2月に設立された届出電気通信事業者(A-25-13286)です。 衛星電話ソリューションの導入から工事まで豊富な実績があり、車番認識等のAI映像認識ソリューションからドローンを活用した点検業務まで実施している。
【本リリースに対するお問合せ】
株式会社テレインフォ
〒225-0023 神奈川県横浜市青葉区大場町910-4
TEL ： 050-3786-0164
FAX ： 050-3737-1204
URL ： http://www.teleinfo.jp/
E-MAIL： sat@teleinfo.jp
担当 ： 小澤
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